El nostre sistema de servei i assistència garanteix que els clients rebin una guia completa i assistència professional en totes les etapes-des de la consulta inicial, el disseny del producte, la instal·lació fins al-manteniment a llarg termini. Tant si esteu implementant un sistema d'emmagatzematge d'alta-densitat, una solució de mobiliari d'oficina o un equip de biblioteca/escola, el nostre equip garanteix fiabilitat, eficiència i un rendiment òptim.
Suport pre-vendes
Consulta professional
Anàlisi de requisits: els nostres experts avaluen les vostres necessitats d'espai, capacitat d'emmagatzematge, flux de treball i seguretat.
Recomanacions a mida: us proposem les solucions més adequades, ja siguin prestatgeries manuals o mòbils intel·ligents, armaris d'acer, taquilles o equipament de biblioteca.
Optimització de l'espai: proporcioneu planificació del sòl, disposició de prestatgeries i configuració del passadís per maximitzar la densitat i l'accessibilitat d'emmagatzematge.
Disseny de solucions personalitzades
Propostes de disseny detallades: inclou dibuixos 2D/3D, especificacions tècniques i representacions per visualitzar la vostra solució d'emmagatzematge.
Orientació per a la selecció de materials: recomaneu acer laminat en fred d'alta-qualitat-, superfícies recobertes de pols- o acabats de fusta en funció de la durabilitat, l'estètica i la rendibilitat-de costos.
Personalització funcional: configureu l'alçada de la prestatgeria, la capacitat de càrrega, el tipus de porta, el sistema de tancament i la integració de control electrònic.
Durant l'-assistència en vendes
Seguiment de la producció
-Actualitzacions en temps real: els clients poden controlar l'estat de la seva comanda des de l'inici de la producció fins a la inspecció de qualitat.
Garantia de qualitat: assegureu-vos que els productes compleixen els estàndards internacionals i el nostre estricte control de qualitat intern.
Orientació tècnica
Proporcioneu instruccions d'instal·lació, manuals de seguretat i recomanacions de manteniment durant la configuració.
Oferiu assistència tècnica remota o al lloc-per a la configuració, l'ajust i la resolució de problemes.
Assegureu-vos d'integrar sense problemes els sistemes intel·ligents, com ara les prestatgeries{0}}electròniques controlades.
Assistència postvenda
Instal·lació professional
- -Serveis d'instal·lació al lloc: els nostres tècnics formats instal·len prestatgeries, armaris i taquilles segons les especificacions del fabricant.
- Verificació de seguretat i rendiment: assegureu-vos que les unitats estiguin a nivell, segures i totalment funcionals.
- Acceptació final: realitzeu la inspecció del client i les proves operatives abans del lliurament del projecte.
Manteniment i Manteniment
- Guies de manteniment preventiu: proporcioneu instruccions clares per a la neteja, la lubricació i la inspecció estructural.
- Llistes de control periòdiques: recomaneu comprovacions mensuals o trimestrals dels sistemes d'alta-densitat per evitar el desgast o el mal funcionament.
- Suport a la formació: Educar el personal sobre l'ús segur i eficient de prestatgeries i armaris.
Serveis de garantia i reparació
- Cobertura de garantia estàndard: protegeix contra defectes materials, problemes estructurals i fallades mecàniques.
- Opcions de garantia ampliada: disponible per a la protecció-a llarg termini de sistemes d'emmagatzematge d'alt-valor.
- Reparacions i substitucions ràpides: resposta ràpida a components defectuosos o fallades operatives.
Recanvis i accessoris
Subministreu peces de recanvi per a prestatges, calaixos, panys, controladors electrònics i mecanismes lliscants.
Assegureu-vos una disponibilitat ràpida, minimitzant el temps d'inactivitat i les interrupcions operatives.
Per què triar el servei i suport d'oficina Haihe
Suport-a-extrem a final
Des de la consulta, disseny i instal·lació fins a manteniment i orientació tècnica.
Experiència tècnica
Enginyers experimentats ofereixen solucions professionals d'emmagatzematge i optimització del sistema.
Garantia de qualitat fiable
Tots els productes se sotmeten a un estricte control de qualitat i proves funcionals.
Solucions personalitzades
Serveis a mida per a diferents sectors, entorns i reptes d'emmagatzematge.